«Укрзализныця» вводит новые правила для пассажиров, которые хотят сдать приобретенный ранее билет на поезд. Возвращать деньги будут в зависимости от того, сколько дней остается до его отправления — чем ближе к дате, тем меньше денег получит обратно пассажир.
Читайте также: В поисках тишины и безопасности: где отдыхали украинцы в 2025-м и сколько это стоило
Об этом во время онлайн-пресс-конференции сообщил председатель правления АО «Укрзализныця» Александр Перцовский. По его словам, новые правила позволят устранить злоупотребления и обеспечить большую доступность билетов для путешествий.
«Сегодня 13% возвратов происходят в день отправления, из-за чего пассажиры, которые действительно планируют поездку, часто не успевают приобрести билеты», — пояснил Перцовский.
Новые правила должны заработать ориентировочно в марте и будут касаться всех железнодорожных билетов. При этом исключения могут быть для военных, людей с инвалидностью и поездов в прифронтовые регионы.
Вернуть стоимость билета на железную дорогу можно будет в зависимости от времени до отправления:
- за 20-15 суток — 100% стоимости;
- за 14-10 суток — 90% стоимости;
- за 9-5 суток — 75% стоимости;
- за 4-1 суток — 50% стоимости;
- менее суток — 30% стоимости.
Официальный комиссионный сбор 30 грн и страховку, как и раньше, железная дорога не будет возвращать — здесь изменений нет.
«Есть неудовлетворенный спрос. И люди говорят, что есть свободные места в то же время. Мы сможем убрать немного схематичные подходы, когда люди выкупают все места и затем сдают их в последний момент. А для военнослужащих будет реализована интеграция с Армией+, и они смогут вернуть полную стоимость без кассы», — сказал Перцовский.
Главный железнодорожник рассказывает, что сейчас возможна ситуация, когда пассажир покупает два билета в СВ, а в последний день сдает один и возвращает почти полную его стоимость. В результате он путешествует сам в купе, снимая при этом тиктоки, а компания теряет доход. Перцовский продолжил:
«Так же работала схема, когда билет покупали «про запас»: держали его до последнего момента, а потом сдавали с полной компенсацией. Из-за этого другие пассажиры, которые реально планировали поездку, часто не могли успеть купить билет».
При этом, если изменения в поездке произошли по вине Укрзализныци, пассажиры, как и раньше, смогут вернуть билет онлайн и получить его полную стоимость, подчеркивает глава УЗ.
Читайте также: оксана байрак в молодости: биография, личная жизнь и начало карьеры
Заместитель министра развития общин и территорий Украины Алексей Балеста добавляет, что с новыми правилами пассажирам будет выгоднее сдавать билеты заранее, чтобы освободившиеся места могли приобрести другие.
«В то же время Укрзализныця будет делать исключения — для военных, пассажиров с инвалидностью и поездов в прифронтовые регионы. Железнодорожники смогут гибко регулировать процент возврата и устанавливать специальные условия для таких пассажиров», — сказал Балеста.
По словам чиновника, в последние 4 дня сдается большинство билетов. В итоге человек уходит с железной дороги на другой вид транспорта.
Как раньше происходило возвращение билетов
Ранее пассажиры могли вернуть полную стоимость билета и плацкарты не менее чем за 24 часа до отправления поезда. Если до поезда оставалось до 6 часов — возвращали полную стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты.
В случае возврата билета не более чем через час после отправки возвращали только стоимость билета, стоимость плацкарты — нет. Позже часа после отправки получить обратно деньги за билет уже было невозможно.
«Укрзализныця» — главные новости
В Украине с декабря работает программа УЗ-3000, по которой граждане могут бесплатно путешествовать по стране в непиковые периоды.
В то же время часть направлений железной дороги остается рискованной для путешествий из-за близости к линии фронта. Здесь запустили автобусные маршруты в объезд.
Читайте также: 7 мест, которые стоит посетить в 2026 году: они изменят вас навсегда